Les niveaux d’intervention du product owner (PO)
En véritable architecte digital, le product owner conçoit et participe aux différentes étapes de la création d’un produit ou d’un service. Il analyse, en tout premier lieu, les besoins du client, avant de les retranscrire sous la forme d’un projet soumis aux responsables de l’entreprise. Une fois cette phase validée, il met en place les niveaux d’intervention de chaque équipe, avec notamment :
- le bureau d’études ;
- le service commercial ;
- les unités de fabrication et logistique en cas de produit physique ;
- le service financier.
Le product owner peut être épaulé dans sa mission par le scrum manager, véritable interface entre le PO et l’équipe concernée.
La création de la roadmap ou feuille de route
La roadmap est le terme employé pour définir la marche à suivre de chaque intervenant au sein du projet. L’entreprise suit trois roadmaps dans le cadre de son développement :
- la roadmap stratégique ;
- la roadmap produit ;
- la roadmap commerciale.
Le product owner s’intéresse principalement à la roadmap produit, qu’il met en place pour l’encadrement et la mise en place du projet produit.
Product owner (PO) et product backlog
Le product owner est responsable du product backlog, qui correspond à une liste des tâches à effectuer et comporte l’ensemble des implémentations produit. Cette liste est organisée de façon ordonnée et remise à chaque intervenant. Le product owner met donc régulièrement à jour son product backlog. La maintenance de celui-ci est d’autant plus utile qu’elle permet de réaliser différentes modifications, qui ont un impact sur l’équipe travaillant pour le projet. Il s’agit ainsi :
- d’ajouter des éléments nouveaux, pour une communication efficace entre les intervenants ;
- de supprimer et classer des tâches, pour apporter de la clarté à la consultation du product backlog ;
- de modifier ou regrouper des événements au fur et à mesure de l’avancée du projet.
- de pointer de nouvelles priorités, puisque des événements imprévus peuvent se produire en cours de projet et devenir prioritaires.
Ce product backlog est donc l’élément vivant et central du projet. Bien réalisé dès le début de la réflexion, il permet d’organiser les équipes autour du développement et de la création du produit, tout en suivant en temps réel son évolution.
Le product owner doit donc avoir les compétences techniques pour créer le product backlog. Pour cela, il utilise des outils, notamment un logiciel dédié, développé spécifiquement pour la gestion de projets. Disponible dans un Cloud ou en ligne, chaque intervenant peut avoir accès à l’ensemble du document ou aux seules parties dont il est partie prenante.
Product owner (PO) et users stories du product backlog
La création de users stories fait partie intégrante du métier de product owner. Il s’agit de points descriptifs des besoins du client final, rassemblés dans le product backlogs. Le PO y indique :
- les besoins des clients ;
- les retours sur les premiers essais ;
- les défauts constatés par les clients.
Ces users stories sont donc classées par ordre de priorité dans le product backlog, et permettent de comprendre rapidement les points à traiter par les membres de l’équipe dédiée au projet.
