Comment fidéliser les talents ?

La fidélisation des talents est devenue un enjeu clé pour les entreprises cherchant à maintenir leur compétitivité sur le marché actuel. Ces collaborateurs, hautement qualifiés et performants, constituent typiquement la pierre angulaire de la réussite d’une organisation. Leur expertise, leur créativité et leur engagement contribuent fortement à la croissance de l’entreprise et à sa capacité à innover.

Il est essentiel, pour les entreprises, de mettre en place des stratégies efficaces de fidélisation pour attirer les profils les plus prometteurs, y compris en cas de recours à des travailleurs freelance. Découvrez, ci-dessous, nos 4 conseils pour attirer et garder vos collaborateurs au plus haut potentiel.

Créer un environnement de travail positif

Les membres d’une organisation ont besoin de se sentir valorisés, respectés et soutenus dans leur travail :

• Selon la fondation Mind, 60 % des collaborateurs d’une entreprise se disent plus motivés lorsque leur bien-être physique et mental est pris en considération.
• Il est, par ailleurs, estimé que 42 % de l’absentéisme en entreprise est causé par l’insatisfaction du personnel et le manque d’attention porté à la qualité de vie et aux conditions de travail (QVCT).

La culture d’entreprise positive a pour caractéristique d’encourager la collaboration, la communication ouverte et la reconnaissance du travail bien fait. Les dirigeants et les gestionnaires montrent idéalement l’exemple en pratiquant un leadership positif et en favorisant un climat de travail sain.

Privilégiez aussi un environnement de travail physique confortable. Il s’appuie, dans la plupart des organisations, sur des outils et des technologies de pointe afin de fluidifier les tâches des collaborateurs. Un espace de travail bien aménagé, avec des équipements ergonomiques, contribue à améliorer le confort et le bien-être des équipes, avec un impact positif sur leur engagement et leur fidélisation.

Espace de travail : Une influence sous-estimée sur le bien-être

La qualité générale des locaux et des équipements mis à disposition du travailleur ont une influence déterminante sur sa motivation et son engagement. Selon l’observatoire Actineo, un espace de travail bien agencé a un impact positif mesuré sur :

• La santé du collaborateur dans 50 % des cas ;
• Son niveau de bien-être dans 48 % des cas ;
• Sa motivation au travail dans 43 % des cas ;
• Sa productivité et son efficacité dans 41 % des cas.

Instaurer une relation de confiance avec vos meilleurs freelances

Les freelances aux profils les plus rares souhaitent, bien souvent, être traités comme des partenaires à part entière de l’entreprise, et non comme de simples travailleurs temporaires. Les organisations doivent donc leur fournir les mêmes informations et les mêmes outils que ceux dont bénéficient les salariés à temps plein.

Les entreprises doivent, par ailleurs, communiquer de manière proactive avec les freelances talentueux. Ces derniers doivent être tenus au courant des projets futurs et des opportunités de travail : ils auront ainsi la garantie que l’entreprise continuera à avoir besoin de leur expertise. Il convient également de se montrer transparent sur les changements de plan et les retards de projet pour permettre aux freelances de s’organiser en conséquence.

Les talents indépendants, enfin, sont souvent motivés par les opportunités d’évolution de carrière. Ils cherchent en permanence à progresser et à acquérir de nouvelles compétences. De ce fait, la mise en œuvre de programmes de développement professionnel présente un fort attrait : ils permettent aux collaborateurs intéressés de renforcer leurs compétences et d’évoluer au sein de l’organisation.

Apprendre à reconnaître et à récompenser la performance

La récompense de la performance est un élément clé de la fidélisation des talents. 64 % des collaborateurs affirment ainsi que les gratifications ou une simple reconnaissance du travail accompli contribuent directement à leur niveau de satisfaction.

Les freelances très performants, bien sûr, ont tout particulièrement besoin de se sentir valorisés et récompensés pour leur niveau exceptionnel d’engagement. Cette forme de reconnaissance, en pratique, peut prendre des formes multiples. Cela commence bien sûr par la proposition d’une revalorisation de leur taux journalier moyen, afin de mieux refléter la valeur apportée à l’entreprise.

Les finances de l’organisation ne permettent pas ce type de gratification monétaire dans l’immédiat ? D’autres stratégies sont envisageables et seront toujours préférables à l’absence complète de reconnaissance. Cela inclut :

• Un remerciement verbal ou par écrit, tout simplement ;
• Une amélioration du cadre de travail (mobilier, espace salon…) ;
• Une mise à l’honneur symbolique, par exemple, à l’occasion d’un moment de convivialité.

Rester compétitif en matière de rémunération

Vous devez maintenir une politique de rémunération compétitive pour conserver vos talents. Les profils hautement qualifiés ont souvent des attentes élevées en matière de rémunération : s’ils se sentent sous-payés par rapport au marché, ils n’hésiteront pas longtemps à rechercher de nouvelles missions ailleurs. Veillez à mener des enquêtes salariales régulières pour vous assurer que les rémunérations restent alignées aux normes du marché.

Favoriser l’équilibre entre travail et vie personnelle

L’équilibre entre le travail et la vie personnelle constitue aujourd’hui l’une des motivations principales des talents se lançant dans une activité freelance. Les profils hautement qualifiés seront donc plus susceptibles de rester fidèles à une organisation valorisant cet aspect à sa juste valeur :

• 64 % des collaborateurs en France estiment que leur organisation ne les aide pas suffisamment à concilier temps de travail et vie personnelle.
• Cet équilibre est « important » pour 93 % des personnes interrogées, et même « très important » pour une majorité d’entre elles (56 %).

Les mesures appréciées et attendues incluent typiquement une plus grande flexibilité horaire attachée à l’offre de mission. Le contrat peut même prévoir une liberté totale, laissant ainsi au freelance l’entière latitude d’organiser son planning. Cela peut également passer par la valorisation de nouveaux modes de collaboration à distance comme le télétravail.

Le statut d’indépendant, certes plus souple pour l’entreprise, ne signifie pas que le freelance peut être sollicité 24 h/24 et 7 j/7 sans aucune limite, au risque sinon de le perdre rapidement. Veillez donc à encadrer et limiter les modalités de collaboration. N’hésitez pas à encourager la déconnexion en dehors des heures facturées pour inciter les freelances à prendre soin de leur bien-être physique et mental.

Le recrutement et l’intégration d’un nouvel élément dans votre équipe comportent un coût non négligeable, équivalent à 25 % de son premier salaire annuel brut. Accordez toute l’attention nécessaire à votre stratégie de fidélisation, pour limiter le turnover dans votre organisation et professionnaliser vos équipes. Certains freelances spécialisés, comme un coach bien-être en entreprise, pourront vous apporter une perspective nouvelle et enrichissante sur les actions à mettre en œuvre.