Inflation : La prestation intellectuelle est-elle impactée ?
L’inflation a grandement impacté la consommation des ménages qui a enregistré une baisse de 2 % entre 2022 et 2023 et une baisse de 5 % par rapport au mois d’août 2021.
D’après les derniers chiffres de l’INSEE, les prix à la consommation ont subi une augmentation de 4.9 % au mois de septembre 2023. Le prix de l’énergie a quant à lui connu une hausse sans précédent suite à la forte augmentation du prix des produits pétroliers.
Les ménages ne sont pas les seuls à souffrir de l’augmentation des prix. Les entreprises doivent également résister au contexte inflationniste grandissant.
En effet, les Services achats des entreprises se heurtent eux aussi à l’inflation qui touche diverses catégories d’achats telles que les matières premières, l’énergie, les fournitures ou encore les services. Les responsables achats doivent trouver des stratégies adaptatives pour continuer à répondre à leurs besoins tout en maîtrisant la hausse des prix.
Les prestations intellectuelles restent une catégorie d’achat particulièrement importante pour les entreprises en raison de la gamme étendue de besoins qu’elle comprend : informatique, formation, recherche et développement (R&D), marketing, conseil etc.
De par leur complexité et leurs implications financières, juridiques, et organisationnelles directes sur les entreprises, les prestations intellectuelles continuent de jouer un rôle majeur dans les budgets malgré l’inflation.
Nous verrons dans cet article comment le contexte inflationniste impacte l’achat de prestations intellectuelles et comment les entreprises peuvent continuer à répondre à leurs besoins en matière de prestation intellectuelle.
Les défis de l’inflation des tarifs des prestations intellectuelles pour les entreprises : risques et enjeux
Les entreprises sont confrontées à une double réalité : des besoins croissants en prestations intellectuelles pour la transformation digitale, et l’augmentation des prix de ces prestations dus à l’inflation.
Aujourd’hui, l’inflation des tarifs des prestations intellectuelles pose un défi majeur pour les Services achats des entreprises. La gestion efficace de ce défi est essentielle pour éviter de perdre des prestataires clés, pour maintenir la qualité des prestations et pour attirer et retenir les talents malgré la pénurie existante.
Dans la catégorie des prestations intellectuelles, l’achat de services informatiques est aujourd’hui essentiel pour les entreprises. Les transformations numériques sont en effet incontournables et les entreprises doivent souvent faire appel à des compétences externes pour répondre à leurs besoins en matière de développement web, de cybersécurité ou encore d’infrastructure informatique.
Faire l’impasse sur les prestations intellectuelles est donc impossible, c’est pourquoi la demande des donneurs d’ordres ne décroît pas malgré le contexte inflationniste.
Entre fin 2022 et début 2023, une étude révèle que les experts en informatique sont des profils très recherchés avec en tête de liste les spécialistes du Cloud et de la cybersécurité, ce qui entraîne des rémunérations très élevées. De même, la rareté des profils DevOps entraîne un TJM (taux journalier moyen) élevé pour ces prestations.
Ainsi, l’inflation couplée à la pénurie de compétences rares augmente les budgets des Services achats des entreprises qui sont toutefois parvenu à maintenir l’inflation entre 2 % et 6 %, entre 2022 et 2023. (Source BRAPI)
Quid des nouvelles prestations intellectuelles en matière de transition durable au cœur d’un contexte inflationniste ?
En plus des besoins digitaux/numériques permanents, les Services achats font également face à de nouvelles formes de prestations intellectuelles liées à la transition durable.
Les entreprises sont actuellement enclines à initier des processus de transition vers la durabilité car elles prennent conscience que générer de la valeur est conditionné par la prise en compte des répercussions sociales et environnementales de leurs opérations. Dans ce sens, un grand nombre d’entreprises s’investissent activement dans des initiatives de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Un engagement qui nécessite des compétences nouvelles encore rares, dans le domaine du développement durable telles que des expertises en matière de gestion de projet biodiversité ; décarbonation ; durabilité environnementale ; gouvernance d’entreprise ; chaîne d’approvisionnement durable ; communication RSE ; reporting extra-financier etc.
Désormais indispensables, les nouvelles prestations intellectuelles liées au développement durable évoluent au cœur d’un contexte inflationniste qui impacte, là encore, l’augmentation des TJM.
Gérer l’inflation des tarifs des prestations intellectuelles : méthodes et enjeux pour les Services Achats
Afin de gérer le contexte inflationniste, les départements achats doivent explorer des solutions pour satisfaire leurs besoins en prestations intellectuelles tout en préservant leur contrôle budgétaire.
- L’évaluation régulière de la qualité des prestations intellectuelles
Mesurer la qualité des prestations intellectuelles constitue un axe majeur de gestion des dépenses des Services achats en période inflationniste.
Aussi, l’utilisation de la Data et des KPI (indicateurs clés de performance) s’avère fondamentale pour analyser et avoir une vue globale des achats de prestations intellectuelles, permettant ainsi de surveiller en temps réel les dépenses, les variations de tarifs et la continuité des processus.
Les données ainsi obtenues sont précieuses car elles permettent de mettre en évidence à la fois les besoins et les préférences des clients, ainsi que la performance et l’efficacité opérationnelle résultant des prestations intellectuelles achetées.
Enfin, mesurer la qualité des prestations intellectuelles permet aux services achats d’évaluer la performance de leurs fournisseurs et de travailler à améliorer la pertinence de la sélection des prestataires. En évaluant la qualité de ces prestations, ils peuvent prendre des décisions judicieuses pour choisir les fournisseurs les plus adaptés à leurs besoins en dépit de l’inflation.
- Les marketplaces B2B comme variable d’ajustement des prix
Face aux besoins quasi permanents de transformations digitales des entreprises, les demandes de prestations intellectuelles se maintiennent à un niveau élevé malgré l’inflation.
Cependant, en plus de faire face au contexte inflationniste, les entreprises se heurtent également à une pénurie de talents grandissante.
L’enjeu de diversifier le panel fournisseurs afin d’optimiser leur sourcing est donc central pour les Services achats des entreprises, c’est pourquoi ces dernières se tournent vers les plateformes spécialisées.
L’objectif de ces plateformes est la mise en relation des profils experts avec les demandes des donneurs d’ordres. Les plateformes se présentent alors comme un outil précieux de recrutement pour les services achats.
D’une part, les entreprises peuvent bénéficier d’un accompagnement dans le sourcing, d’autre part, elles ouvrent une fenêtre de négociation plus intéressantes pour les parties prenantes.
L’utilisation de plateformes permet ainsi aux Services achats d’accéder à des prix concurrentiels. Elle offre une plus grande flexibilité, à la fois sur le plan budgétaire et organisationnel, en fonction de la durée des contrats de prestations négociée.
Enfin, les plateformes sont un outil de recrutement pertinent pour les entreprises confrontées à la pénurie de talents dans le domaine des prestations intellectuelles, car elles offrent une plus grande diversité d’expertises provenant de différents fournisseurs (ESN, travailleurs indépendants, agences, etc.).
Textes de référence :
Responsable marketing chez Freelance.com, j’apprécie partager mon immersion dans la transformation du marché du travail sur des articles de notre blog. Je mène une veille quotidienne sur les changements sectoriels qui en découlent et accompagne ces mouvements depuis plus de 2 ans désormais.
